Правила поведения пациентов

ВНИМАНИЕ! ПОВЫШЕННЫЕ МЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ - ИЮНЬ / ИЮЛЬ / АВГУСТ 2020

В нашей клинике создана максимально безопасная среда. Мы минимизировали все риски заражения какими-либо вирусными заболеваниями. Сейчас у нас действуют повышенные меры безопасности. Вот наши правила:

  • Для новых пациентов: заполните, пожалуйста, документы на сайте - дома. Так вы сократите время нахождения в зоне ожидания в клинике.
  • Приезжайте к назначенному времени - не раньше, но и не позже. Если вы приехали к клинике заранее, лучше погуляйте или подождите приема в машине.
  • Если у вас есть признаки ОРВИ (температура выше 37, насморк, кашель, болит горло), пожалуйста, сообщите нам - мы с вами подберем другое время визита.
  • Сразу при входе в клинику вы увидите антисептик. Пожалуйста, обработайте руки этим безопасным и эффективным антисептическим средством.
  • Мы просим вас покинуть клинику сразу после приема у доктора, не задерживаясь.

Спасибо за понимание и крепкого здоровья!

Правила поведения пациентов (посетителей) при нахождении в медицинской клинике Adent

В стоматологической клинике ADent действуют определённые правила поведения. Во избежание недоразумений, просим вас их неукоснительно соблюдать. Они – несложные и легко выполнимые!

Просим вас не опаздывать!

Чтобы не создавать неудобств администраторам и врачам, рекомендуем приезжать в клинику заблаговременно, примерно за 10 минут до начала приёма. Наличие времени «в запасе» позволит нашим специалистам без лишней суеты и в спокойной обстановке оформить все необходимые документы и поставить в известность врача, что пациент прибыл. Если вы опоздали более чем на 10 минут по уважительным или неуважительным причинам, то приём может не состояться, потому что у врачей есть и другие пациенты, которым нужно уделить время.

Если вы регулярно опаздываете, то это не значит, что наша клиника откажет вам в лечении. Просто вы будете посещать врача в тот день и час, когда у него будет свободное от приёмов других пациентов время. Согласитесь, это не очень удобно, потому что такая схема влечёт за собой серьёзные временные потери. Возможно, вам будет оказана стоматологическая помощь в день обращения, но мы не знаем, насколько по времени растянется процесс ожидания врача. Ведь ему нужно закончить лечение более пунктуального пациента, пришедшего на приём в строго обозначенные часы.

Если вы не можете явиться на приём по уважительным причинам

Вы вправе отменить визит, если в вашей жизни возникли непредвиденные обстоятельства. Если вы не можете прийти на приём, то просим вас поставить в известность нашего администратора за 24 часа до запланированного времени визита. Если плановое посещение врача будет отменено менее чем за 24 часа, то мы имеем право предложить приёмы по схеме «день в день». Это означает, что запланированная изначально услуга будет оказана в день обращения, в период, когда у врача будет свободное время для того чтобы принять непунктуального пациента.

ОБЩИЕ ПРАВИЛА:

  • Накануне визита в стоматологическую клинику ADent вам позвонит наш администратор. Пациент должен подтвердить, что он намерен нанести визит в указанные часы. Пожалуйста, будьте на связи.
  • Перед тем, как подписывать договор об оказании стоматологических услуг, рекомендуем внимательно ознакомиться с его содержанием. Все возникшие вопросы озвучиваются до момента подписания договора.
  • Клиенту предоставляется вся необходимая документация, начиная прайс-листом, и заканчивая лицензиями и сертификатами.
  • В кабинете врача запрещается пользоваться мобильными телефонами, мы советуем их отключить, чтобы не мешать нашим специалистам выполнять свою работу.
  • Фото- и видеосъёмка процесса лечения и совершения других манипуляций согласовывается с врачом и его ассистентами. В соответствии с действующим законодательством Израиля, фото- и видеосъёмка сотрудников учреждений здравоохранения возможна только с их согласия. Согласие на обработку персональных данных даётся медицинскими работниками в письменном виде.
  • Вход с домашними животными в стоматологическую клинику ADent – запрещён! Просим вас отставить своих питомцев дома, потому что в любом медицинском учреждении должны неукоснительно выполняться требования, касающиеся санитарно-гигиенических норм.
  • Грубое нарушение Правил пациентом является серьёзным основанием для отказа в приёме и заключении договора. Если договор был заключён, то он может быть расторгнут в одностороннем порядке по инициативе клиники ADent, за исключением случаев, когда пациенту требуется оказание экстренной медицинской помощи.

Мы гарантируем исполнение всех пунктов договора и адекватно реагируем на конструктивную критику. Если у вас есть пожелания, претензии или предложения – отправьте сообщение на наш электронный адрес!

Благодарим вас за понимание!