ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ

Здесь нет ничего сложного или неожиданного. Мы собрали то, что помогает вашему визиту пройти спокойно, вовремя и без сюрпризов — особенно если вы у нас впервые. Пара минут чтения, и в кресле вы будете чувствовать себя увереннее.

У нас действуют несложные и легко выполнимые правила поведения. В них нет ничего из ряда вон выходящего, тем не менее мы собрали их здесь для ознакомления.

• Если это ваш первый визит в нашу клинику, приезжайте за 10 минут до назначенного времени, чтобы успеть вовремя заполнить анкету о состоянии здоровья и подписать договор об оказании стоматологических услуг с клиникой.
• Перед тем, как подписывать договор об оказании стоматологических услуг, внимательно ознакомьтесь с его содержанием. Все возникшие вопросы логичнее обсудить до подписания договора.
• Во время приема запрещено пользоваться мобильными телефонами, так что мы советуем их отключить, чтобы не мешать нашим специалистам выполнять свою работу.
• Фото- и видеосъемки процесса лечения и проведения других манипуляций должны быть согласованы с врачом и его ассистентами. В соответствии с действующим законодательством Израиля, фото- и видеосъемки сотрудников медицинских учреждений возможны только с их согласия в письменном виде.
• Это кажется очевидным, но напомним, что вход с домашними животными в нашу клинику – запрещен! Просим вас отставить своих питомцев дома, поскольку в любом медицинском учреждении должны неукоснительно выполняться требования, касающиеся санитарно-гигиенических норм.

Чтобы не создавать неудобств администраторам и врачам и гарантированно попасть на прием, приезжайте в клинику за несколько минут до начала приема. Запас времени позволит нашим администратором убедиться в наличии всех необходимых документов и предупредить врача о вашем прибытии. Если вы задерживаетесь, постарайтесь сообщить нам об этом как можно раньше, чтобы мы могли скорректировать расписание дальнейшего приема. Учтите, что при значительном опоздании нам придется отменить ваш прием совсем, чтобы не приводить к задержке приема всех последующих пациентов.

С другой стороны, в некоторых случаях задержка происходит по нашей вине, когда лечение пациента неожиданно занимает дольше запланированного. По возможности мы стараемся уведомить об этом пациентов заранее, но надеемся на понимание с вашей стороны.

Накануне визита вы получите смс-напоминание о вашем визите. В некоторых случаях наш администратор позвонит для того, чтобы подтвердить ваше прибытие.

Мы понимаем, что в случае внезапных изменений или непредвиденных обстоятельств вам придется отменить визит в последний момент. Мы просим вас уведомить об этом нашего администратора как можно раньше, желательно не позднее, чем за 24 часа до запланированного приема.

Со своей стороны мы гарантируем исполнение всех пунктов договора и адекватную реакцию на конструктивную критику. Если у вас есть пожелания, претензии или предложения – отправьте сообщение на наш электронный адрес!

Благодарим вас за понимание!